{"id":30542,"date":"2024-11-26T11:00:25","date_gmt":"2024-11-26T11:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/worldofmugs-35ngqybq36.live-website.com\/?page_id=30542"},"modified":"2025-03-01T11:18:37","modified_gmt":"2025-03-01T11:18:37","slug":"wom-faq-frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/worldofmugs-35ngqybq36.live-website.com\/en\/wom-faq-frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"WoM FAQ – Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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WoM F.A.Q - Frequently Asked Questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was kann ich tun wenn ..... <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Probleme beim Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ich habe meine Sendung nicht erhalten obwohl diese in der Sendungsverfolgung als zugestellt gekennzeichnet wurde.<\/strong><\/p>

  • Keine Panik. Das kommt in der Tat \u00f6fter vor als man denkt. Meist sind die Gr\u00fcnde daf\u00fcr die Unterschiedlichsten. Zum Beispiel kann es sein, dass Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder das versehentlich falsch gescannt wurde. In jedem Fall solltet Ihr unser Kontaktformular nutzen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wir k\u00fcmmern uns dann um Ihr Anliegen und treten direkt mit dem Versandunternehmen in Verbindung. Alle Informationen stellen wir Euch v\u00f6llig transparent Zur Verf\u00fcgung.<\/li><\/ul>

    Meine Bestellung ist mit einem Mangel angekommen.<\/strong><\/p>

    • Gaaaanz ruhig bleiben. Viele haben bereits gesehen wie Versandunternehmen mit unseren Paketen umgehen. Daf\u00fcr sind wir jedoch versichert. In jedem Fall solltet Ihr unser Kontaktformular nutzen oder direkt an Reklamation@world-of-mugs.de eine Mail senden. Macht 2-3 Fotos damit wir uns ein Bild vom Schaden machen k\u00f6nnen und lasst uns diese zukommen. Nach kurzer Sichtung melden wir uns auch schon bei Dir mit einem L\u00f6sungsvorschlag.<\/li><\/ul>

      Meine Sendungsnummer ist ung\u00fcltig.<\/strong><\/p>

      • Da gibt es in der Tat nur wenige Gr\u00fcnde. Hast Du die Sendungsnummer auch richtig kopiert? Ist ggf. ein Leerzeichen mit reingerutscht? Nein? Dann kann es sein das wir vielleicht einen Zahlendreher bei der \u00dcbermittlung produziert haben. Alles kein Problem. Kontaktiert uns am besten per Mail und wir melde uns bei Dir.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        WoM Kontakt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\tDu hast Fragen zu Deiner Bestellung. Du m\u00f6chtest Kritik \u00e4ussern? Du m\u00f6chtest uns ein Lob aussprechen? Hier bist Du richtig. Sende uns eine Mail oder nutze die M\u00f6glichkeit uns eine Whatsapp zu senden. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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